Маркетплейс Ozon требует предоставления паспортных данных в строго определенных случаях, связанных с финансовыми операциями и подтверждением личности. Рассмотрим все ситуации, когда необходимо предоставить документы.
Содержание
Основные случаи запроса паспортных данных
| Ситуация | Какие данные требуются | Цель запроса |
| Оформление Ozon Карты | Полные паспортные данные, СНИЛС | Идентификация в банковской системе |
| Возврат денег на карту | Серия и номер паспорта | Подтверждение личности получателя |
| Покупка товаров 18+ | Данные страницы с фото | Проверка возраста покупателя |
| Получение крупных заказов | Предъявление паспорта курьеру | Подтверждение получения |
Законные основания для запроса
- Федеральный закон №115-ФЗ о противодействии отмыванию доходов
- Положения Центрального Банка РФ о идентификации клиентов
- Правила платежных систем для возвратов средств
- Закон №152-ФЗ о персональных данных
Как происходит процесс верификации
- Ввод данных через защищенную форму на сайте
- Загрузка сканов документов в личном кабинете
- Автоматическая проверка через систему банка
- Ручная верификация в сложных случаях (1-3 дня)
- Уведомление о завершении проверки
Меры безопасности при передаче данных
| Мера защиты | Описание |
| Шифрование данных | Использование протокола HTTPS |
| Ограниченный доступ | Только уполномоченные сотрудники |
| Сроки хранения | Не дольше требуемого периода |
| Защита от утечек | Сертифицированные системы хранения |
Альтернативы при нежелании предоставлять данные
Варианты действий:
- Для возвратов - получать деньги на баланс Ozon
- Для покупок 18+ - выбирать другие товары
- Для Ozon Карты - использовать обычные банковские карты
- Для получения заказов - выбирать пункты выдачи без проверки
