Просмотр информации о заказе в Золотом Яблоке доступен несколькими способами. Рассмотрим все варианты проверки статуса и деталей заказа.
Содержание
Способы просмотра заказа
| Метод | Что можно узнать | Необходимые данные |
| Личный кабинет на сайте | Полная история заказов, статусы, состав | Логин и пароль |
| Мобильное приложение | Текущие заказы, трек-номер доставки | Учетная запись |
| По номеру заказа | Базовый статус без входа в аккаунт | Номер заказа и email/телефон |
Пошаговая инструкция
Просмотр в личном кабинете
- Авторизуйтесь на сайте goldapple.ru
- Перейдите в раздел "Мои заказы"
- Выберите нужный заказ из списка
- Просмотрите детали: состав, статус, трек-номер
- При необходимости скачайте чек
Проверка через мобильное приложение
- Откройте приложение Золотое Яблоко
- Войдите в свой аккаунт
- Тапните по иконке профиля
- Выберите "Мои заказы"
- Нажмите на интересующий заказ для деталей
Проверка без регистрации
- Найдите письмо с подтверждением заказа
- Используйте ссылку "Отследить заказ" в письме
- Или перейдите на страницу отслеживания на сайте
- Введите номер заказа и email/телефон
- Просмотрите текущий статус
Какая информация доступна
| Раздел | Информация |
| Основные данные | Номер, дата, сумма, способ оплаты |
| Состав | Список товаров с ценами и количеством |
| Доставка | Способ, адрес, трек-номер, статус |
| Оплата | Статус оплаты, способ, сумма |
Если заказ не отображается
- Проверьте папку "Спам" на наличие письма-подтверждения
- Убедитесь, что заказ был оформлен под этим аккаунтом
- Подождите 10-15 минут - данные могут обновляться
- При проблемах обратитесь в службу поддержки
Дополнительные возможности
- Возможность отменить заказ в статусе "Обработка"
- Просмотр рекомендуемых товаров на основе заказа
- Доступ к повтору заказа из истории
- Скачивание электронного чека
