Связь с оператором провайдера "Домашние" доступна через несколько каналов. Рассмотрим все способы обращения в службу поддержки для решения вопросов по интернету, телевидению и телефонной связи.
Содержание
Контактные телефоны поддержки
| Регион | Номер телефона | Часы работы |
| Москва | 8 495 787-88-78 | Круглосуточно |
| Россия (бесплатно) | 8 800 333-70-00 | Круглосуточно |
Как быстро дозвониться до оператора
Навигация по голосовому меню
- Наберите номер службы поддержки
- Выберите язык общения (1 - русский)
- Нажмите 0 для соединения с оператором
- Дождитесь ответа специалиста
Оптимальное время для звонка
- Будние дни с 9:00 до 12:00
- С 15:00 до 18:00
- Избегайте обеденного времени (13:00-14:00)
Подготовка к звонку
| Что подготовить | Для чего |
| Номер договора | Идентификация абонента |
| Адрес подключения | Проверка данных |
| Описание проблемы | Быстрое решение вопроса |
Альтернативные способы связи
- Онлайн-чат на сайте dom.ru
- Мобильное приложение "Домашние"
- Электронная почта support@dom.ru
- Личный кабинет на сайте провайдера
Важно
При технических проблемах с телефонной связью используйте мобильный телефон для звонка в поддержку. Сохраните контакты службы поддержки в телефонной книге для быстрого доступа.
