Альфа Банк регулярно отправляет клиентам информационные сообщения, уведомления о транзакциях и рекламные предложения. Если вы хотите очистить историю сообщений или отключить некоторые уведомления, воспользуйтесь этой инструкцией.
Содержание
Способы удаления сообщений
Удаление в мобильном приложении
- Откройте приложение Альфа Банка на смартфоне
- Перейдите в раздел "Сообщения" или "Уведомления"
- Нажмите и удерживайте нужное сообщение
- Выберите "Удалить" или значок корзины
- Подтвердите удаление при необходимости
Очистка сообщений в интернет-банке
- Авторизуйтесь в личном кабинете на сайте online.alfabank.ru
- Найдите раздел "Сообщения" или "Почта"
- Отметьте галочками сообщения для удаления
- Нажмите кнопку "Удалить"
Как отключить уведомления
| Тип уведомлений | Способ отключения |
| SMS о транзакциях | Настройки карты → Управление SMS-уведомлениями |
| Рекламные рассылки | Профиль → Настройки коммуникаций |
| Push-уведомления | Настройки приложения → Уведомления |
Полное отключение сообщений
Для полного отключения всех сообщений:
- Позвоните на горячую линию 8 800 200 00 00
- Попросите отключить информационные рассылки
- Учтите, что важные уведомления о безопасности могут продолжать приходить
Что делать если сообщения не удаляются
- Попробуйте обновить приложение до последней версии
- Очистите кэш приложения в настройках телефона
- Для системных уведомлений попробуйте очистить через настройки телефона
- Если проблема сохраняется - обратитесь в поддержку банка
Важная информация
Некоторые служебные сообщения об операциях по счету не подлежат удалению и хранятся определенный срок согласно политике банка.
