Изменение сроков доставки заказов на маркетплейсе Ozon происходит по ряду объективных причин. Рассмотрим основные факторы, влияющие на перенос даты получения товаров.
Содержание
Основные причины переноса доставки
- Задержки на стороне поставщиков
- Перегруженность логистических центров
- Погодные условия и форс-мажоры
- Технические неполадки в системе
Логистические проблемы
| Причина | Средний срок задержки |
| Отсутствие товара на складе | 1-3 рабочих дня |
| Проблемы с транспортировкой | 2-5 рабочих дней |
| Высокая загрузка курьерской службы | 1-2 рабочих дня |
Внешние факторы влияния
- Праздничные и предпраздничные дни
- Сезонный рост спроса
- Дорожные ограничения
- Таможенные задержки для международных заказов
Как узнать о переносе доставки
- Проверить уведомления в личном кабинете
- Отслеживать статус заказа
- Обратиться в службу поддержки
- Проверить электронную почту
Что делать при переносе сроков
- Дождаться нового срока доставки
- Изменить способ получения при необходимости
- Отменить заказ, если сроки критичны
- Оставить отзыв о работе службы доставки
