Перед использованием электронной подарочной карты необходимо убедиться в ее активации:
Содержание
Активация подарочной карты
Перед использованием электронной подарочной карты необходимо убедиться в ее активации:
- Откройте письмо с картой или SMS-сообщение
- Проверьте наличие уникального кода и QR-кода
- Убедитесь в указании номинала и срока действия
- Карта готова к использованию сразу после получения
Способы применения карты
Онлайн-покупки на goldapple.ru
| 1 | Выберите товары и добавьте их в корзину |
| 2 | Перейдите к оформлению заказа |
| 3 | В разделе оплаты выберите "Оплатить подарочной картой" |
| 4 | Введите код карты или отсканируйте QR-код |
Покупки в розничных магазинах
- Сообщите кассиру о желании оплатить подарочной картой
- Покажите QR-код с экрана устройства или назовите код карты
- Сумма автоматически спишется с баланса карты
Управление подарочной картой
Проверка баланса
Узнать остаток средств можно несколькими способами:
- В личном кабинете на сайте goldapple.ru
- Через мобильное приложение «Золотое яблоко»
- По телефону службы поддержки 8-800-555-25-25
- У кассира в любом магазине сети
Использование части суммы
- При покупке на меньшую сумму остаток сохраняется
- Для следующей покупки используйте тот же код карты
- Баланс действителен до окончания срока действия карты
Особенности использования
| Срок действия | Обычно 12 месяцев с момента активации |
| Доплата | Возможна при превышении суммы покупки |
| Комбинация | Нельзя объединять с другими картами в одном заказе |
| Возврат | При возврате товара средства возвращаются на карту |
Решение возможных проблем
- При неверном коде - проверьте правильность ввода
- Если карта не принимается - проверьте срок действия
- При утере данных - обратитесь в службу поддержки
Контакты поддержки
Для дополнительной помощи:
Телефон: 8-800-555-25-25
Email: support@goldapple.ru
Часы работы: ежедневно с 9:00 до 21:00
