Определение точной даты приобретения товара на маркетплейсе Ozon может потребоваться для гарантийного обслуживания, возврата или учета покупок. Рассмотрим несколько способов получения этой информации.
Содержание
Способы узнать дату покупки товара
- История заказов - основной источник информации
- Электронная почта - письма с подтверждением заказа
- Чеки и документы - сохраненные платежные документы
- Служба поддержки - запрос точных данных
Как посмотреть дату покупки в личном кабинете
| Действие | Результат |
| Зайти в раздел "Мои заказы" | Отображение списка всех покупок |
| Выбрать нужный заказ | Подробная информация о покупке |
| Найти дату оформления | Указана в шапке карточки заказа |
Пошаговая инструкция для мобильного приложения
- Открыть приложение Ozon
- Перейти в раздел "Профиль"
- Выбрать "Мои заказы"
- Найти нужную покупку в списке
- Открыть детали заказа
- Просмотреть дату оформления
Дополнительные способы проверки
- Поиск в электронной почте по слову "Ozon"
- Проверка SMS-уведомлений от Ozon
- Поиск в банковской выписке по сумме платежа
- Просмотр сохраненных чеков в файлах
Если заказ не отображается в истории
- Проверить другой аккаунт (если их несколько)
- Убедиться, что с момента покупки прошло не более 3 лет
- Обратиться в поддержку с примерной датой покупки
- Предоставить дополнительные данные для поиска
Как сохранить информацию о покупке
- Сделать скриншот страницы заказа
- Сохранить электронное письмо с подтверждением
- Распечатать или сохранить PDF-версию чека
- Добавить заметку с датой в календарь
