Аэрофлот предлагает пассажирам возможность заранее заказать специальное питание с учетом диетических потребностей, религиозных убеждений или медицинских показаний. Рассмотрим порядок оформления заявки на особое меню.
Содержание
Виды специального питания в Аэрофлоте
Авиакомпания предоставляет несколько категорий специального питания:
- Диетическое (вегетарианское, низкокалорийное, безглютеновое)
- Медицинское (диабетическое, гипоаллергенное, низкобелковое)
- Религиозное (мусульманское, индуистское, кошерное)
- Детское (для младенцев и детей до 2 лет)
Способы заказа специального питания
Через личный кабинет на сайте
- Авторизоваться на сайте www.aeroflot.ru
- Перейти в раздел "Мои бронирования"
- Выбрать нужный рейс и нажать "Заказать питание"
- Выбрать из списка подходящий тип питания
- Подтвердить заказ
Через контактный центр
- Позвонить по телефону +7 (495) 223-55-55
- Назвать номер бронирования
- Указать желаемый тип питания
- Получить подтверждение заказа
Сроки оформления заказа
| Тип рейса | Минимальный срок |
| Внутренние рейсы | 24 часа до вылета |
| Международные рейсы | 36 часов до вылета |
| Рейсы в США | 48 часов до вылета |
Особенности заказа детского питания
При заказе питания для детей учитывайте:
- Для младенцев до 2 лет можно заказать баночное питание
- Детское меню включает адаптированные блюда
- Возможен заказ подогрева молочных смесей
- Необходимо указать возраст ребенка при заказе
Что делать при возникновении проблем
- Проверить подтверждение заказа в личном кабинете
- Обратиться к стюардессе при посадке в самолет
- В случае отсутствия заказанного питания - сообщить в службу поддержки
- Сохранить посадочный талон для подачи жалобы
Важная информация
Специальное питание предоставляется бесплатно при условии своевременного заказа. В случае изменения рейса или класса обслуживания необходимо повторно оформить заявку на питание.
