Отключение подписки на сервисе Иви, оплачиваемой через Систему Быстрых Платежей (СБП), требует выполнения определенных действий. Рассмотрим пошаговый процесс отмены автоматических списаний.
Содержание
Способы отключения подписки Иви
Через личный кабинет Иви
- Авторизуйтесь на сайте ivi.ru или в мобильном приложении
- Перейдите в раздел "Моя подписка"
- Выберите "Управление подпиской"
- Нажмите "Отключить автопродление"
- Подтвердите отмену подписки
Через банковское приложение
- Откройте приложение вашего банка
- Перейдите в раздел "Регулярные платежи"
- Найдите подписку на Иви
- Выберите "Отключить автоплатеж"
- Сохраните изменения
Особенности отключения по СБП
| Банк | Где отключать | Сроки |
| Сбербанк | СберБанк Онлайн → Платежи → Автоплатежи | Мгновенно |
| Тинькофф | Приложение → Платежи → Регулярные | До 24 часов |
| Альфа-Банк | Альфа-Онлайн → Платежи → Подписки | Мгновенно |
Что происходит после отключения
- Доступ к контенту сохраняется до конца оплаченного периода
- Автоматические списания прекращаются
- Возможно повторное подключение в любое время
- История просмотров и настройки аккаунта сохраняются
Важные нюансы
Сроки отключения
Рекомендуется отключать подписку за 2-3 дня до даты следующего списания, чтобы избежать случайного платежа.
Возврат средств
При досрочном отключении подписки возврат средств за неиспользованный период не производится.
Пробный период
Если вы используете бесплатный пробный период, отключите автопродление до его окончания, чтобы избежать списания.
Часто задаваемые вопросы
Как проверить, что подписка отключена?
В личном кабинете Иви статус подписки должен измениться на "Неактивна" или "Заканчивается [дата]".
Можно ли отключить подписку через call-центр?
Да, можно позвонить в поддержку Иви по номеру 8 800 555-19-43 и попросить отключить подписку.
Что делать, если деньги все равно списались?
Обратитесь в поддержку Иви с запросом о возврате средств, если отключение было выполнено вовремя.
Сохранится ли история просмотров после отключения?
Да, вся история и персональные настройки сохраняются в вашем аккаунте.
