Рассрочка на Wildberries предоставляет возможность покупать товары с отсрочкой платежа, но иногда возникает необходимость отключить эту услугу. Рассмотрим законные способы деактивации рассрочки на платформе Wildberries.
Содержание
Способы отключения рассрочки
Через мобильное приложение Wildberries
- Откройте приложение Wildberries
- Перейдите в раздел "Профиль"
- Выберите "Мои финансы" или "Рассрочка"
- Найдите опцию "Управление рассрочкой"
- Выберите "Отключить услугу"
- Подтвердите действие
Через личный кабинет на сайте
- Авторизуйтесь на сайте wildberries.ru
- Перейдите в личный кабинет
- Откройте раздел "Финансы"
- Выберите "Настройки рассрочки"
- Нажмите "Деактивировать"
- Подтвердите отключение услуги
Важные условия отключения
| Условие | Описание |
| Отсутствие текущих займов | Все оформленные рассрочки должны быть погашены |
| Нет активных заказов | Не должно быть товаров в процессе доставки или на возврате |
| Нулевой баланс | На счету рассрочки не должно быть доступных средств |
Что происходит после отключения
- Невозможность оформления новых покупок в рассрочку
- Сохранение обязательств по уже оформленным рассрочкам
- Возможность повторного подключения услуги через 30 дней
- Исчезновение раздела "Рассрочка" из интерфейса
Альтернативные варианты
Ограничение лимита
Вместо полного отключения можно установить минимальный лимит в 1 рубль, что фактически отключит возможность новых покупок в рассрочку.
Блокировка карты
Если рассрочка привязана к конкретной карте, можно заблокировать ее в банке-эмитенте.
Частые проблемы и решения
| Проблема | Решение |
| Кнопка отключения неактивна | Погасить все текущие рассрочки и подождать 3-5 дней |
| Ошибка при отключении | Очистить кэш приложения или попробовать через браузер |
| Услуга не отключается | Обратиться в поддержку Wildberries |
Обращение в поддержку
Если самостоятельное отключение невозможно:
- Напишите в чат поддержки Wildberries
- Укажите номер вашего аккаунта
- Попросите отключить услугу рассрочки
- Подтвердите свою личность
- Дождитесь выполнения запроса (1-3 рабочих дня)
После отключения рассрочки рекомендуется проверить статус услуги через 24 часа и убедиться, что она больше не отображается в вашем профиле.
