Смена привязанного телефонного номера в банке ВТБ необходима при утере SIM-карты или изменении контактных данных. Рассмотрим доступные способы обновления номера телефона для доступа к банковским услугам.
Содержание
Способы изменения телефона в ВТБ
- Через мобильное приложение ВТБ Онлайн
- В отделении банка
- Через банкомат ВТБ
- По звонку в контактный центр
Изменение через мобильное приложение
Пошаговая инструкция:
| Шаг | Действие |
| 1 | Авторизуйтесь в приложении ВТБ Онлайн |
| 2 | Перейдите в "Профиль" → "Настройки" |
| 3 | Выберите "Контактные данные" |
| 4 | Нажмите "Изменить телефон" |
| 5 | Введите новый номер и подтвердите SMS-кодом |
Необходимые условия:
- Доступ к старому номеру для подтверждения
- Действующая SIM-карта нового номера
- Установленное приложение ВТБ Онлайн
Изменение в отделении банка
- Подготовьте паспорт и карту ВТБ
- Посетите любое отделение ВТБ
- Заполните заявление на смену номера
- Получите подтверждение изменения
- Активируйте новый номер через SMS
Документы для отделения:
| Документ | Примечание |
| Паспорт | Оригинал |
| Банковская карта | При наличии |
| Договор | Для юридических лиц |
Важная информация
- При утере телефона сначала заблокируйте услуги через контактный центр
- Новый номер начнет работать в течение 2 часов
- Все автоматические платежи сохранятся
- Для корпоративных клиентов процедура отличается
После смены номера рекомендуется проверить работу SMS-информирования и возможность входа в мобильный банк. При возникновении проблем обратитесь в контактный центр ВТБ по номеру 8 800 100-24-24.
