Отслеживание отправлений через службу доставки СДЭК позволяет контролировать перемещение груза на всех этапах транспортировки. Рассмотрим основные способы проверки статуса доставки.
Содержание
Где найти трек-номер
Идентификатор для отслеживания можно получить:
- В чеке при оформлении заказа в отделении СДЭК
- В электронном письме после онлайн-оформления
- В мобильном приложении во вкладке "Мои отправления"
- У отправителя (если вы получатель посылки)
Способы отслеживания
Через официальный сайт
- Перейдите на сайт cdek.ru
- Найдите раздел "Отслеживание"
- Введите трек-номер в поле поиска
- Нажмите кнопку "Найти"
Через мобильное приложение
| Шаг | Действие |
| 1 | Скачайте приложение "СДЭК" из App Store или Google Play |
| 2 | Зарегистрируйтесь или войдите в аккаунт |
| 3 | Введите номер отправления в строку поиска |
По телефону горячей линии
Альтернативный способ для тех, у кого нет доступа в интернет:
- Позвоните по номеру 8 (800) 250-04-05
- Назовите оператору трек-номер отправления
- Получите информацию о текущем статусе
Расшифровка статусов доставки
| Статус | Значение |
| Принято в отделении | Груз получен в пункте отправления |
| В пути | Отправление транспортируется в город назначения |
| Прибыло в город получателя | Груз находится в терминале города доставки |
| Передано на доставку | Курьер везет посылку получателю |
Дополнительные возможности
Уведомления о статусе
Вы можете подключить:
- SMS-оповещения при изменении статуса
- Email-уведомления
- Push-сообщения в мобильном приложении
История перемещений
В личном кабинете на сайте доступна:
- Полная история передвижения груза
- Дата и время каждого изменения статуса
- Информация о пунктах обработки
Заключение
Сервис отслеживания СДЭК предоставляет полную информацию о перемещении отправления. Для оперативного контроля рекомендуется использовать мобильное приложение с функцией push-уведомлений. При возникновении вопросов или задержек доставки можно обратиться в службу поддержки компании.
