Отслеживание посылок службы доставки СДЭК возможно несколькими способами, которые позволяют получить актуальную информацию о статусе и местоположении отправления.
Содержание
Основные способы отслеживания
| Способ | Как использовать |
| Официальный сайт СДЭК | Ввести трек-номер в поле отслеживания |
| Мобильное приложение | Скачать приложение СДЭК для iOS или Android |
| Телеграм-бот | Найти бота @cdek_bot и ввести номер отправления |
| СМС-уведомления | Подписаться на уведомления при оформлении заказа |
Что нужно для отслеживания
- Трек-номер посылки (начинается с цифр, обычно 10-14 знаков)
- Доступ в интернет для онлайн-методов
- Номер телефона для СМС-уведомлений
Где найти трек-номер
| Где | Описание |
| Чек от отправителя | Указывается при оформлении доставки |
| Электронная почта | Приходит в подтверждении заказа |
| Личный кабинет магазина | В деталях заказа у интернет-продавца |
Какие данные можно узнать
- Текущий статус посылки
- Дату и время прибытия в пункты сортировки
- Ориентировочную дату доставки
- Адрес пункта выдачи
- ФИО курьера (если назначена доставка)
Что делать если посылка не отслеживается
- Проверить правильность введенного номера
- Подождать 24 часа после оформления заказа
- Обратиться к отправителю для уточнения данных
- Связаться со службой поддержки СДЭК
Сервисы отслеживания СДЭК предоставляют полную информацию о движении посылки, позволяя получателям контролировать процесс доставки и планировать получение отправления.
