При блокировке банковской карты часто возникает необходимость отвязать привязанный к ней номер телефона. Это может потребоваться для использования номера с новой картой или по соображениям безопасности. Рассмотрим основные способы решения этой задачи.
Содержание
Способы отвязки номера телефона
- Через мобильное приложение банка
- В интернет-банкинге
- По звонку в контакт-центр банка
- При личном визите в отделение
Пошаговая инструкция для Сбербанка
Через Сбербанк Онлайн
- Авторизуйтесь в приложении или веб-версии
- Перейдите в раздел "Профиль"
- Выберите "Настройки"
- Найдите пункт "Привязанные телефоны"
- Выберите номер для отвязки
- Подтвердите действие SMS-кодом
Через звонок в контакт-центр
- Наберите 900 с привязанного номера
- Продиктуйте оператору паспортные данные
- Попросите отвязать номер от заблокированной карты
- Подтвердите личность ответами на контрольные вопросы
Особенности для других банков
| Банк | Способ отвязки |
| Тинькофф | Через приложение в настройках профиля |
| Альфа-Банк | Личный визит с паспортом |
| ВТБ | Через чат в мобильном приложении |
Что делать если карта утеряна
- Немедленно заблокируйте карту через приложение банка
- Позвоните в контакт-центр для отвязки номера
- При подозрении на мошенничество напишите заявление в банк
- Оформите новую карту и привяжите к ней номер
Важные нюансы
- Некоторые банки требуют личного визита для отвязки номера
- После отвязки могут перестать работать банковские уведомления
- Для подтверждения операции часто требуется код из SMS
- При смене номера лучше сразу уведомить банк
Безопасность при отвязке номера
- Никому не сообщайте коды из SMS
- Проверяйте официальность сайтов и приложений
- Регулярно обновляйте банковские приложения
- Используйте двухфакторную аутентификацию
Если у вас возникли сложности с отвязкой номера, обратитесь в официальную поддержку вашего банка через проверенные каналы связи.
