Незавершенные операции в Промсвязьбанке могут возникать по техническим причинам или из-за прерванного соединения. Рассмотрим способы поиска и завершения таких операций.
Содержание
Где искать незавершенные операции
- В мобильном приложении ПСБ
- В интернет-банке через веб-версию
- В истории SMS-уведомлений
- В разделе "Черновики" или "Незавершенные платежи"
Поиск через мобильное приложение
- Откройте приложение ПСБ на устройстве
- Авторизуйтесь с помощью пароля или биометрии
- Перейдите в раздел "История операций"
- Выберите фильтр "Все" или "Ожидающие"
- Проверьте список операций со статусом "В обработке"
- Нажмите на операцию для просмотра деталей
Поиск в интернет-банке
| Шаг | Действие |
| 1 | Войдите в личный кабинет на сайте psbank.ru |
| 2 | Откройте раздел "Операции" |
| 3 | Выберите "История операций" |
| 4 | Используйте фильтр по статусу "В процессе" |
| 5 | Проверьте раздел "Черновики" в платежах |
Типы незавершенных операций
| Тип операции | Где искать |
| Платежи и переводы | История операций, Черновики |
| Пополнение карт | Раздел "Карты", Неподтвержденные операции |
| Оплата услуг | История платежей, Ожидающие транзакции |
Что делать с найденной операцией
- Попробуйте повторить операцию
- Отмените операцию, если она дублируется
- Проверьте списание средств по выписке
- Дождитесь окончания обработки (до 3 рабочих дней)
- Обратитесь в поддержку при ошибках
Как избежать незавершенных операций
- Не прерывайте соединение во время операции
- Дожидайтесь окончательного подтверждения
- Проверяйте баланс после важных операций
- Сохраняйте чеки и подтверждения
- Используйте стабильное интернет-соединение
Когда обращаться в поддержку
- Операция висит более 3 рабочих дней
- Средства списаны, но операция не отображается
- Не получается отменить или повторить операцию
- Появились дублирующиеся операции
Для обращения в поддержку ПСБ подготовьте: дату и время операции, сумму, реквизиты получателя (если есть), скриншоты ошибок. Контакты поддержки: телефон 8 800 222 20 20, чат в приложении, отделение банка.
