Оставить отзыв о пункте выдачи заказов Wildberries можно несколькими способами. Это помогает улучшить качество обслуживания и проинформировать других покупателей.
Содержание
Способы оставить отзыв о ПВЗ
- Через мобильное приложение Wildberries
- На сайте Wildberries в личном кабинете
- Через форму обратной связи
- По телефону горячей линии
Пошаговая инструкция через приложение
- Откройте приложение Wildberries
- Перейдите в раздел "Мои заказы"
- Выберите заказ, полученный в интересующем ПВЗ
- Нажмите "Оставить отзыв"
- Выберите пункт "Оценить ПВЗ"
- Поставьте оценку от 1 до 5 звезд
- Напишите текст отзыва
- Нажмите "Отправить"
Что можно указать в отзыве
| Критерий | Пример содержания |
| Работа персонала | Вежливость, компетентность, скорость обслуживания |
| Состояние пункта | Чистота, порядок, удобство расположения |
| Условия выдачи | Доступность примерочных, наличие упаковки |
| Время работы | Соблюдение заявленного графика |
Особенности оставления отзыва
- Отзыв можно оставить только после получения заказа
- Максимальный размер текста - 1000 символов
- Возможность прикрепить фотографии (до 3 штук)
- Анонимность - ваши данные не будут видны другим пользователям
Как написать полезный отзыв
- Укажите номер ПВЗ и город
- Опишите конкретную ситуацию
- Избегайте эмоциональных оценок
- Предложите варианты улучшения
- Укажите дату посещения
Сроки публикации отзыва
| Тип отзыва | Время публикации |
| Положительный | В течение 24 часов |
| Отрицательный | До 3 рабочих дней (проверка модератором) |
Оставляя отзыв о ПВЗ Wildberries, вы помогаете компании улучшать качество обслуживания и делаете выбор других покупателей более осознанным.
