Номер заказа на маркетплейсе Ozon - это уникальный идентификатор, который присваивается каждой покупке. Он необходим для отслеживания и идентификации вашего заказа.
Содержание
Формат номера заказа
Номер заказа Ozon обычно состоит из:
- 8-10 цифр (например: 12345678 или 9876543210)
- Иногда может содержать буквы (в международных заказах)
- Всегда уникален для каждого покупателя и каждой покупки
Где найти номер заказа
| 1 | В подтверждающем письме на email |
| 2 | В SMS-уведомлении о заказе |
| 3 | В личном кабинете во вкладке "Мои заказы" |
| 4 | В мобильном приложении Ozon |
Примеры номеров заказов
Типичные варианты номеров заказов:
- Цифровой формат: 28495637
- Длинный цифровой формат: 4028175964
- Буквенно-цифровой (для международных): OZ12345AB
Как использовать номер заказа
- Для отслеживания статуса доставки
- При обращении в службу поддержки
- Для получения заказа в пункте выдачи
- При оформлении возврата или обмена
Важная информация
| 1 | Номер заказа нельзя изменить |
| 2 | Один номер присваивается всем товарам в одном заказе |
| 3 | Для каждого нового заказа генерируется новый номер |
| 4 | Номер остается в истории заказов навсегда |
Если вы потеряли номер заказа, вы можете найти его в истории заказов в личном кабинете или запросить у службы поддержки Ozon, указав email и телефон, к которым привязан аккаунт.
